- 24/7 круглосуточная обработка запросов
- на 20% меньше времени обработки инцидента
- 50% FTE оптимизация 1-й линии поддержки
Как работает робот-ассистент службы поддержки
- на истории клиентских обращений. Обучается
- поступившие заявки. Анализирует
- и назначает исполнителя. Определяет проблему
Компания заметит перемены к лучшему
Исчезнет необходимости тратить время на распределение заявок вручную.
Специалисты 1-й линии поддержки будет работать сразу с обращениями, на которые они способны ответить.
Сложные запросы будут автоматически перенаправляться на 2-ю линию.
Выберите робота,
остальное — уже сделано
Техническое сопровождение и интеграция с корпоративными системами уже учтены в стоимости решения. Через месяц вы сможете оценить ROI.
- 1 месяц Робот начинает приносить пользу через 1 месяц после старта проекта
-
- NDA Мы гарантируем, что информация не будет доступна третьей стороне.